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Ne laissez pas une situation de blocage s'intaller, évitez des procédures longues et coûteuses.



Francesca Savary vous conseille et vous oriente dans toutes vos démarches de médiation, un mode de résolution amiable des conflits.

Pour prendre rendez-vous : tél: 06.67.40.68.25

Interventions Charente-Maritime, Charente, secteurs Bordeaux, Nantes, Grand-Ouest.

Les autres prestations du Cabinet : http://www.ouestmanagement.com

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Besoin d'une médiatrice ?

Francesca Savary

Médiatrice professionnelle, je peux vous aider à résoudre tout type de conflit à l'amiable.

  • 15 ans d'expérience professionnelle en accompagnement des personnes et des organisations (associations, entreprises et collectivités)
  • Rattachée à la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation
  • Titulaire du Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur
  • Titulaire d'un DESS Droit et Gestion du personnel
  • Maîtrise de Droit Social
  • http://fr.wikimediation.org/index.php?title=Francesca_Bui-Dinh

    • Francesca Savary, médiateur (médiatrice) à Saintes

    Conflits traités

    Médiation EN ENTREPRISE

    Médiation entre salariés, entre services, entre direction et salariés, entre Conseil d'Administration et direction. Je me déplace dans tout le grand Ouest.
     PDF : plus d'exemples sur les interventions possibles à destination des TPE/PME

    AUTRES TYPES DE CONFLITS

    Intervention entre élus et salariés au sein des associations, entre membres d'une même famille (succession, séparation, divorce).

    Pour en savoir plus

    De nouvelles dispositions règlementaires et législatives

    Le décret du 11 mars 2015 dispose que toute tentative amiable de résolution des conflits devient un préalable obligatoire à tout contentieux (conflits entre associés, dirigeants et salariés, élus et salariés, clients et fournisseurs, voisins, etc.)

    Pour en savoir plus, je propose des sensibilisations pour informer les organisations, le personnel, le public et les professionnels du service public sur les notions de justice participative, sur les modes de résolution amiable des conflits (conciliation, négociation, droit collaboratif).

    Entreprises - associations - administrations

    Responsables de services, directeurs, représentants du personnel, élus, vos fonctions vous amènent à régler des situations humaines parfois complexes qui peuvent aller jusqu'au blocage, cela pouvant avoir des conséquences sur l'efficacité de la structure ou la qualité du service. Elles ont un coût humain (démotivation, absentéisme…) et financier (résultats en baisse, coût de procédure judiciaire).

    Le Plan Santé Travail 2015-2019 mentionne que la prévention des risques psychosociaux est devenue une priorité ainsi que l'accompagnement des entreprises dans leur démarche de « Qualité de vie au travail » (prévention du burn out par exemple).

    En période de mutation des structures, un médiateur interne peut être désigné de manière temporaire.

    Rétablir le dialogue

    Quand les émotions nous submergent, la communication cesse...

    La solution est bloquée ? Le médiateur propose un cadre et s'appuie sur une méthode pour désamorcer le conflit et faciliter l'émergence d'une solution satisfaisante pour les deux parties.

    Il s'appuie sur un réseau d'experts (avocats spécialisés, consultants) pour répondre aux besoins spécifiques de chaque situation.

    médiation et conciliation

    La médiation mode d'emploi

    Les réponses aux questions les plus fréquentes

    Qui est concerné par la médiation ?

    Toute personne concernée par un conflit dans le but d'éviter une procédure judiciaire éventuelle. Elle peut également s'exercer lors d'une procédure judiciaire en bonne intelligence avec l'avocat.

    Qu'est-ce que la médiation judiciaire ?

    Il s'agit d'une médiation demandée par le juge en charge de l'affaire. L'accord des parties est nécessaire pour mener à terme la médiation. Plus d'informations sur le site service-public.fr.

    Quel est le rôle du médiateur ?

    Le médiateur accompagne les parties pour qu'elles trouvent elles-mêmes la meilleure solution. Le médiateur professionnel est un tiers neutre, impartial, indépendant de toute autorité morale, financière ou culturelle. Il garantit la confidentialité des échanges. Le médiateur est un professionnel formé. Il adhère à un code d'éthique et de déontologie des médiateurs. Le médiateur professionnel met en oeuvre une démarche structurée, fondée sur une approche rationnelle de la personne et des relations interpersonnelles.

    Combien coûte une médiation ?

    Le prix varie selon l'intervention. Un entretien téléphonique préalable ou un rendez-vous permet de connaître votre demande et vous présenter l'intervention et les tarifs.

    Quand se termine la médiation ?

  • une fois la communication rétablie
  • une fois l'accord trouvé
  • à tout moment à la demande des parties
  • sur demande du médiateur

    • Quels sont les avantages de la médiation ?

  • Trouver une solution plus douce pour les parties
  • Faciliter le respect des solutions retenues car il y a adhésion des parties
  • Eviter des coûts liés à la non éxécution d'un contrat
  • Préserver la relation
  • Eviter des procédures lourdes

    • Quelles sont les étapes de la médiation pour les particuliers ?

  • Un premier rendez-vous gratuit pour cerner les besoins
  • Un rendez-vous avec chaque partie
  • Un entretien de réunion entre les parties
  • D'autres entretiens sont possibles si besoin

    • Quelles sont les étapes de la médiation pour les professionnels (entreprises, associations, administrations) ?

  • Un premier rendez-vous gratuit de présentation du service et d'analyse des besoins
  • Proposition d'un plan d'action comprenant une ou plusieurs médiations

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      Francesca Savary - Médiation Saintes
        Téléphone : 06 67 40 68 25